Header.Alt_Image

Header.Alt_Lozenge
Hulp voor Kandidaten


Zoek (m.b.v) onderwerp:

Bekijk onze meestgestelde vragen

Kandidaten Meestgestelde vragen



De eerste keer dat u het TalentCentral™-platform bezoekt om een assessment te voltooien, moet u een account aanmaken.

Klik op de link in uw uitnodigingsmail (geel gemarkeerde in onderstaand screenshot):



De volgende pagina wordt weergegeven. Klik op Maak een account aan.



Voer uw gegevens in de vereiste velden in en klik op Indienen. Bewaar uw wachtwoord goed, zodat u op een later tijdstip opnieuw kunt inloggen.



Volg de instructies op het scherm om verder te gaan naar uw assessment.

Als dit artikel uw vraag niet beantwoord heeft, kunt u één van de volgende artikels proberen:
- In de uitnodiging wordt mij gevraagd om mij aan te melden met mijn bestaande wachtwoord. Het systeem herkent dit wachtwoord echter niet. Dien ik mijn PC wachtwoord te gebruiken voor de aanmelding?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
- Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam bent vergeten?

Als u nog verdere vragen heeft, contacteer dan onze Technische ondersteuning door door gebruik te maken van de "Contact Us" widget aan de rechterzijde van deze pagina.


Was dit artikel nuttig?

Als u een foutmelding ontvangt bij het openen van de test, ga dan alstublieft naar de browserinstellingen om de browser geschiedenis en cache te wissen en probeer vervolgens opnieuw toegang te krijgen tot de test. Indien u de foutmelding alsnog blijft ontvangen, kunt u hieronder kijken voor een oplossing:

Error 404
Error 403
Error 502 (Bad gateway)
Error: This site is currently unavailable while we perform scheduled release activities.
Error: This assessment was previously closed before completion and needs to be reset.
Error: Oops, there's an error.
Error: There has been an error processing your request.

Als u nog verdere vragen heeft, contacteer dan onze Technische ondersteuning door gebruik te maken van de "Contact Formulier" widget aan de rechterzijde van deze pagina.
Error 404

De #404 error zou aan u getoond kunnen worden doordat de link die u gebruikt corrupt is geraakt bij het versturen. Om deze reden zouden wij u vriendelijk verzoeken de gehele link to kopieëren en plakken in uw adresbalk.

Als u deze foutmelding ontvangt, vragen we u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen door gebruik te maken van de "Contact Formulier" widget aan de rechterzijde van deze pagina.

Error 403

De foutmelding 403 geeft aan dat uw toegang tot de URL geblokkeerd is. Dit gebeurt bij SHL systemen wanneer u de site probeert te openen tijdens systeemonderhoud. Wacht tot de site weer toegankelijk is en probeer dan nog eens uw test te openen. U kunt Wat moet ik doen wanneer het test systeem niet beschikbaar is vanwege een systeem release? klikken voor meer informatie over het geplande systeemonderhoud. Als u denkt dat deze error niet veroorzaakt wordt door systeemonderhoud, neem dan alstublieft contact op met uw recruiter.

Als u nog verdere vragen heeft, contacteer dan onze Technische ondersteuning door gebruik te maken van de "Contact Formulier" widget aan de rechterzijde van deze pagina.

Error 502 (Bad gateway)

Deze error wordt normaal vertoont als de server niet beschibaar is. Als u deze foutmelding ontvangt, vragen we u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen door gebruik te maken van de "Contact Formulier" widget aan de rechterzijde van deze pagina.

Error: This site is currently unavailable while we perform scheduled release activities.

U kunt Wat moet ik doen wanneer het test systeem niet beschikbaar is vanwege een systeem release? klikken voor meer informatie over het geplande systeemonderhoud.

Error: This assessment was previously closed before completion and needs to be reset.

Deze error geeft aan dat uw vorige poging onderbroken was; mogelijkerwijze heeft u uitgelogd tijdens het zitten van de test, of uw test werd onderbroken door internetproblemen. Neem contact op met uw recruiter of het Technische Supportteam om uw test te laten resetten.

U kunt contact opnemen met het Technische Supportteam door gebruik te maken van de "Contact Formulier" widget aan de rechterzijde van deze pagina.

Error: Oops, there's an error.

Als u deze foutmelding ontvangt, ga dan alstublieft naar de browserinstellingen om de browser geschiedenis en cache te wissen en probeer vervolgens opnieuw toegang te krijgen tot de test. Indien het probleem niet is opgelost, vragen we u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen door gebruik te maken van de "Contact Formulier" widget aan de rechterzijde van deze pagina.

Error: There has been an error processing your request.

Als u deze foutmelding ontvangt, ga dan alstublieft naar de browserinstellingen om de browser geschiedenis en cache te wissen en probeer vervolgens opnieuw toegang te krijgen tot de test. Indien het probleem niet is opgelost, vragen we u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen door gebruik te maken van de "Contact Formulier" widget aan de rechterzijde van deze pagina.


Was dit artikel nuttig?

Nadat u uw testen heeft voltooid, ontvangt het bedrijf waarvoor u deelneemt aan de test een melding dat uw resultaten beschikbaar zijn.

Alleen de persoon die de resultaten ontvangt in het bedrijf waarvoor u de test uitvoert, heeft toegang tot de resultaten. Zo kunnen uw resultaten vertrouwelijk worden gehouden. Daarom kunnen de supportteams van SHL u uw resultaten niet opsturen. We kunnen wel bevestigen of u uw testen heeft voltooid.

Als u feedback wilt over uw prestaties of meer informatie over de volgende stap van het proces, neem dan rechtstreeks contact op met het bedrijf waarvoor u de testen uitvoert. De supportteams van SHL kunnen de contactgegevens van het bedrijf niet doorgeven. Raadpleeg hiervoor het eerste bericht of de website van het bedrijf. Het bedrijf bepaalt hoeveel feedback u ontvangt.

Als u nog verdere vragen heeft, contacteer dan onze Technische ondersteuning door gebruik te maken van de "Contact Formulier" widget aan de rechterzijde van deze pagina.


Was dit artikel nuttig?

Voor extra tijd voor uw test is goedkeuring vereist van het bedrijf waarvoor u de test moet maken.

Neem alstublieft contact op met uw rekruteerder als u in aanmerking komt voor extra tijd om tijd-beperkte testen te maken.

U zal mogelijk gevraagd worden om bewijs van uw beperking bij uw rekruteerder in te dienen.


Was dit artikel nuttig?

When you take our Video Interview test, your responses will be recorded via headphones and webcam, and you will be scored based on your responses. You will need the following before you attempt the test:
  • PC or laptop
  • Webcam connected to the system or built-in laptop webcam
  • Headphones with microphone (some systems offer built in microphone option; please do not use wireless headphones)
  • Uninterrupted internet network (min speed of 256Kbps)

If you have any questions, please get in touch with your local Technical Support team by using the Contact Form widget on the right side of this page.
 


Was dit artikel nuttig?

Klik hier om de compatibiliteit van uw browser te controleren. Wanneer u ondersteuning wenst bij het configureren van uw computerinstellingen, stuur dan een formulier met de noodzakelijke informatie naar ons Support team. Dit formulier kunt u vinden aan de onderkant van de browser check schermen.

Als u nog verdere vragen heeft, contacteer dan onze Technische ondersteuning door gebruik te maken van de "Contact Form" widget aan de rechterzijde van deze pagina.


Was dit artikel nuttig?

Om dit verzoek te kunnen verwerken, vragen wij u om een e-mail te sturen naar dataquestions@shl.com en daarin de volgende gegevens te vermelden:
- Het type assessment en de datum waarop u hieraan heeft deelgenomen;
- Uw volledige naam en het e-mailadres dat u heeft gebruikt; en
- Indien u op verzoek van een bepaalde organisatie aan de assessment hebt deelgenomen (bijv. als onderdeel van een sollicitatieprocedure), de naam van die organisatie.

Indien wij de assessment hebben aangeboden namens een van onze klanten, kunnen wij de gegevens zonder de toestemming van die klant niet uit onze systemen verwijderen. Indien u uw data volledig of gedeeltelijk van ons systeem wilt laten verwijderen kunt u de volgende stappen nemen. Neem contact op met het bedrijf voor wie u de test(en) voltooid heeft en vertel hen precies welke persoonlijke gegevens u wilt laten verwijderen. Zodra wij bericht hebben gekregen van onze klant, zullen wij de benodigde stappen nemen om te voldoen aan de instructies die zij ons geven met betrekking to uw data.


Was dit artikel nuttig?

8.1) Question: What is test all about?
Answer: This is an AI driven Online Interview platform where your responses will be recorded via headphone and webcam and you will be scored basis the same.
8.2) Question: What is the test duration?
Answer: 20-25 mins
8.3) Question: What are the technical requirements to take the test?
Answer: The test has 4 basic requirements:
  • A Personal Computer / Laptop.
  • A Webcam connected with the System (Not required in case of Laptop with functional in-built Webcam)
  • Headphones with microphone
  • Smooth and uninterrupted Internet connectivity; Download and Upload Speed of min 1 Mbps (throughout the testing session, which will last for approximately 20 minutes)
8.4) Question: I'm unable to hear on testing page
Answer: Please check whether the access to microphone is provided while at video testing page, if you were not prompted for the same please go to your browser settings à site setting àallow microphone.
Please prefer using Mozilla Firefox for the assessment you will be prompted to provide access to both webcam and microphone that you will have to ‘allow’.
8.5) Question: I'm unable to see myself on video testing page
Answer: Please see if you have provided access to your webcam while at video testing page, if you were not prompted for the same please go to your browser settings and allow webcam.
Please prefer using Mozilla Firefox for the assessment you will be prompted to provide access to both webcam and microphone that you will have to approve.
8.6) Question: Not able to hear properly in video testing page/there is some noise.
Answer: Please close the test window and login again using Mozilla Firefox preferably and when prompted for allowing access to your Microphone please select Microphone tagged with ‘High-Definition Audio’. Do not use the Default Microphone in the dropdown.
8.7) Question: Test got logged out stating ‘Microphone was unplugged’.
Answer: Please close the test window and login again, the test will not allow you to move ahead without the Microphone. Please check if the microphones are plugged in properly and start test again.
8.8) Question: Test logged out stating ‘Illegal window switch detected
Answer: You are not allowed to open any other Browser / Switch between the Test Screen and other widows/ Minimize the Test Window. The Test will get locked permanently if a candidate is found switching through windows while taking the Test. Please connect with the HR/Recruiter that brought you this opportunity for further steps.


Was dit artikel nuttig?

Een aantal testen zullen openen in een apart pop-up venster. Pop-up blockers op uw computer kunnen het openen van uw testvenster blokkeren. Schakel actieve pop-up blockers uit. Houd er rekening mee dat in alle moderne browsers een pop-up blocker is geïnstalleerd. Dit is mogelijk ook het geval in anti-virus software paketten en werkbalken. Lees de handleiding van uw anti-virus software om te leren, hoe u tijdelijk de pop-up blocker kunt uitschakelen.

Microsoft Edge:
1) Klik op de drie stippen rechtsboven in het browservenster
2) Klik op 'Instellingen'
3) Selecteer de optie 'Geavanceerde instellingen weergeven'
4) Schuif de optie 'Pop-ups blokkeren' naar 'Uit'

Firefox:
(oudere versies van Firefox)
1) Open het menu "Extra"
2) Klik op Opties
3) Klik op de Inhoud tab
4) Verwijder het vinkje bij Block Pop-upvensters
5) Klik op de "OK" knop om het optie venster te sluiten

(Firefox-versie 57 en nieuwer)
1) Ga naar het pictogram 'Menu openen' (drie horizontale lijnen) en klik op 'Opties'
2) Klik op 'Privacy en beveiliging'
3) Ga naar het onderdeel 'Machtigingen'
4) Maak de selectie van 'Pop-upvensters blokkeren' ongedaan

Google Chrome:
(oudere versies van Google Chrome)
1) Klik in de rechterbovenhoek van het browservenster op het Chrome-menu (drie horizontale strepen)
2) Selecteer instellingen - klik op de knop "Geavanceerde instellingen weergeven"
3) Klik op "Instellingen voor inhoud" onder Privacy
4) Onder Pop-Ups selecteer "Alle sites toestaan pop-ups weer te geven"

(Google Chrome-versie 63 en nieuwer)
1) Ga naar het pictogram 'Google Chrome aanpassen en beheren' (drie stippen) en klik op 'Instellingen'
2) Schuif naar beneden en klik op de knop 'Geavanceerd'
3) Klik onder 'Privacy en beveiliging' op 'Instellingen voor content'
4) Klik op het onderdeel 'Pop-ups' en en sta pop-ups toe

Safari (alleen Mac):
1) Klik op Safari
2) Klik op 'Voorkeuren'
3) Ga naar 'Websites'
4) Maak de selectie van 'Blokkeer pop-ups' ongedaan

Als u nog verdere vragen heeft, contacteer dan onze Technische ondersteuning door gebruik te maken van de "Contact Us" widget aan de rechterzijde van deze pagina.


Was dit artikel nuttig?

Wees er van bewust dat uw systeeminstellingen wellicht af kunnen wijken van het onderstaande. Dit is afhankelijk van de test(en) die u aan het voltooien bent.

Om toegang te krijgen tot het systeem, dient u een computer te gebruiken, die aan de volgende vereisten voldoet:

Verbindingssnelheid
U kunt het beste een internetverbinding van tenminste 56KB of sneller gebruiken. Voor testen, waarbij u gebruik maakt van een video dient u een internetverbinding van tenminste 1MB te gebruiken.

Pop-up vensters
Schakel de Pop-up blockers uit voordat u aan de test begint omdat deze mogelijk het downloaden van de test verhinderen. Netwerken verbonden aan uw universiteit of bedrijf kunnen eveneens beperkingen hebben. Neem in dit geval (vooraf) contact op met uw lokale systeembeheerder.

Ondersteunde browsers en besturingssystemen zijn grondig getest en gecertificeerd via ons testsysteem. Wij raden u aan om één van de volgende browsers of besturingssystemen te gebruiken.

Ondersteunde browsers
- Google Chrome versie 50 en hoger (Windows/Mac).
- Mozilla Firefox versie 50 en hoger (Windows/Mac).
- Safari versie 11 en hoger (Windows/Mac).
- Microsoft Edge versie 80 en hoger (Windows).

Ondersteunde besturingssystemen
- Apple Mac OS 11.x (t/m OS X v11.2 1 - Big Sur)
- Microsoft Windows 10, 8, 7, Vista

Een aantal testen vereisen ook een geïnstalleerde display applet.

Ondersteunde display applets
- Active Scripting (of JavaScript)
- ActiveX Controls en Plug-ins
- Java Runtime Environment (virtuele machine)

Automatische vertaling
Als u gebruik maakt van Microsoft Edge, zorg er dan alstublieft voor dat u de automatische vertaling uitschakelt.
Als de automatische vertaling aan staat, is de vertaalknop in de adresbar blauw gekleurd.

Klik alstublieft op de vertaalknop en klik vervolgens op "Show Original".


N.B. de meeste browsers en hun componenten kunnen gratis worden gedownload via de website van de leveranciers. Klikt u hier om uw instellingen nu te controleren.
If you have any questions, please get in touch with your local Technical Support team by using the Contact Us widget on the right side of this page.


Was dit artikel nuttig?

1. Error Code IC200
You are logging in with an Invalid username and/or password, we request you to check your credentials again and try to log back in the test, the credentials are case sensitive. 
2. Error Code LEX200
Your test has been invalidated. You will not be able to resume your test. Please contact the person who asked you to complete the test for further details.
3. Error Code TC100
You have either completed or submitted your test. You will not be able to resume your test. Please contact the person who asked you to complete the test for further details.
4. Error Code LEX100
Your test login credentials have expired. You will not be able to attempt the test. Please contact the person who asked you to complete the test for further details.
5. Error Code ETA100
Your test is not yet activated. Please try again during your assigned testing window.
6. Other Error Codes
Error Code WCI100: You have been logged out of the test because your webcam could not be detected or because your webcam was blocked. Please connect your webcam and try again.
Error Code WCI200: We are unable to detect a camera on your device. A camera is mandatory for online proctoring of this test. You have been logged out of the test. Please make sure your camera is connected and try again.
Error Code WCI300: You have been logged out of the test because your webcam could not be detected or because your webcam was blocked. Please connect your webcam and try again.
Error Code OFF100: The user has been logged out because they have gone 'off-focus' by switching browsers.
Error Code PSL100: The user has been logged out because they have used the 'print screen' function too many times.
Error Code WCI400: The user has been logged out because the image could not be captured.
Error Code FSI100: The user has been logged out because they have misused the 'full-screen' function.
Error Code GLL100: You have been logged out of the test because your location could not be detected or because location information was blocked.
Error Code PNS100: Access denied, platform not supported. Please take the test on the desktop to have a seamless experience.
Error Code IC100: Invalid SVAR ID requested
Error Code IC200: Invalid username and/or password. Please try again.
Error Code URL100: You are attempting to log in with the wrong test URL.
Error Code NE400: Cannot connect to server. Please try again.
Error Code FIP100: Access denied. You are attempting to log in from a forbidden IP address [%s].
Error Code NE500: Could not connect to network. Please wait for two minutes and try again.
Error Code RES200: You must wait %time% minutes after logging out before you log in again.
Error Code LEX300: SVAR ID expired
Error Code IC500: SVAR ID not registered
Error Code MIC400: Try the SVAR test again using a different microphone.
Error Code MIC500: If you are unable to configure the microphone, exit the test and contact the person who asked you to complete the test for further details.
Error Code LEX400: Resume Test: 0 Attempts Left
Error Code DCH100: You are attempting to login from a different device. Please log in from your original test device.
Error Code CAP100: Your Captcha information does not match.
Error Code IC400: Security question information not provided. Cannot proceed.
Error Code IC600: Username and password not found.
Error Code IC300: Security question answer not found.
Error Code MIC300: You have been logged out because your microphone is not connected.
Error Code MIC200: You have been logged out because your microphone was disconnected while recording.
Error Code AUD100: You have been logged out because audio recording could not be started.
Error Code MIC100: You have been logged out because your microphone got disconnected.
Error Code HWI100: Audio playback failed. Please check your computer's speakers and microphone.
Error Code NE300: Could not upload the recorded audio. Please check your network connection. Check your firewall settings to enable audio file uploads.
Error Code NE200: Could not submit your response to server. Please check your network connection and try again.
Error Code NE100: Could not play the necessary audio files. Please check your network connection and try again.
Error Code GLL200: Unable to capture geo location.
Error Code DCO100: This assessment is not supported on a Mac, please continue your assessment in Windows.
Error Code RES100: You have exceeded the allowed count for resuming the test. You will no longer be able to resume the test.
Error Code WCI500: Cannot enable camera for video recording.
Error Code TE100: Cannot proceed as the allotted time for the test has already expired.
Error code RP100: The user has been logged out because the invigilator has terminated the assessment due to a violation of the assessment rules.
Error code RP101: The user has been logged out because of connectivity issues. Please try again after a few minutes.
Error code RP102: The user has been logged out because of connectivity issues. Please try again after a few minutes.
Error code RP103: The user has been logged out because of connectivity issues. Please try again after a few minutes.


Was dit artikel nuttig?

Banner