Your test invitation should explain if a webcam or microphone is required for your assessment. You will be asked to allow the browser access to the device when you start your session.
If you were not prompted to do this by your browser automatically (this may happen if you click “Block” on the pop-up and get logged off from the system), please go to your browser settings and allow access to the webcam and microphone.
If your webcam or microphone is not working with the test or any other application, you will need to try and take your assessment on a different machine that has a fully functioning webcam and microphone.
If your webcam or microphone works with other applications, but not in your test, this may be due to an incompatible browser. Please try and start your assessment using a different browser or try a different machine with working devices. Our recommended browser for the assessment is Mozilla Firefox or Google Chrome, where you will be prompted to provide access to both a webcam and a microphone.
If your webcam trial is successful, but you are still unable to use it with your assessment, please clear your browser’s cache (at least the last 4 weeks of data) and log back into your test.
If you are using the computer’s system microphone, then Default should be selected in the drop down under “Permission” screen. If you are using an external microphone/headset, then you should select that microphone/headset from the drop-down list. You may also need to check the sound recorder settings in your operating system. Try changing the microphone volume to the maximum and restart your machine to ensure the change is reflected in the system and in the browser. Log into the test again and check if the issue was addressed.
You may wish to use another machine if you are unable to resolve the issue with the above guidance.
If you have any further questions, please get in touch with your local Technical Support team by using the Contact Us widget on the right side of this page.
If you were not prompted to do this by your browser automatically (this may happen if you click “Block” on the pop-up and get logged off from the system), please go to your browser settings and allow access to the webcam and microphone.
If your webcam or microphone is not working with the test or any other application, you will need to try and take your assessment on a different machine that has a fully functioning webcam and microphone.
If your webcam or microphone works with other applications, but not in your test, this may be due to an incompatible browser. Please try and start your assessment using a different browser or try a different machine with working devices. Our recommended browser for the assessment is Mozilla Firefox or Google Chrome, where you will be prompted to provide access to both a webcam and a microphone.
If your webcam trial is successful, but you are still unable to use it with your assessment, please clear your browser’s cache (at least the last 4 weeks of data) and log back into your test.
If you are using the computer’s system microphone, then Default should be selected in the drop down under “Permission” screen. If you are using an external microphone/headset, then you should select that microphone/headset from the drop-down list. You may also need to check the sound recorder settings in your operating system. Try changing the microphone volume to the maximum and restart your machine to ensure the change is reflected in the system and in the browser. Log into the test again and check if the issue was addressed.
You may wish to use another machine if you are unable to resolve the issue with the above guidance.
If you have any further questions, please get in touch with your local Technical Support team by using the Contact Us widget on the right side of this page.
This message can appear if your username and/or password is entered incorrectly. Please make sure to copy and paste your login details directly from the invitation email, without additional spaces.
If your test session has expired, you may receive this error. Please check your invitation email for the times your test is accessible. If you do not take your assessment during the required time period, you will need to contact your recruiter/hiring company.
If you are still unable to access your test, please get in touch with your local Technical Support team by using the Contact Form widget on the right side of this page.
If your test session has expired, you may receive this error. Please check your invitation email for the times your test is accessible. If you do not take your assessment during the required time period, you will need to contact your recruiter/hiring company.
If you are still unable to access your test, please get in touch with your local Technical Support team by using the Contact Form widget on the right side of this page.
Giving your location access is mandatory for this test, please grant permission to the browser by clicking on Site Settings click on "Allow" against the Location. Please restart the browser for changes to get reflected.
If message is unsuccessful:
Location access is mandatory for the test. Kindly close the test browser without clicking quit/exit/submit option and clear the cache memory of browser and restart the browser and then try again.
Or try the same on the Mozilla Browser.
If problem still persists, please switch to an alternative system where you can give permission to access your device location.
1. System specifications
- Candidate OS specs:
- Windows: 10, 8, 7. (Windows 10S, ubuntu is not a compatible operating system).
- Includes x86 32 and 64bit processors and ARM 64bit processors using x86 emulation
-
- Mac: macOS 10.12 to 10.15
- Not supported on Linux
- Device Memory specs:
- Windows: 2 GB RAM
- Mac: 2 GB RAM
- Device Hard Disk Space specs:
- Windows: 200 MB of free hard disk space
- Mac: 200 MB of free hard disk space
- No proxy settings are available inside the browser
- Not supported on mobile
2. Error in launching Lockdown Browser. It shows launched in another browser.
We ask you to follow the below steps after installing the lockdown browser.
- Click on the autologin link from the test invitation email.
- Allow all pop ups and notifications which you are getting after clicking on a link.
- Please ensure that there is no other app running in the background during the assessment. Lockdown browser will not launch if any of the shared apps is working in the background.
3. Mac OS lockdown browser download link not working, it redirects to login page & asking for username/password.
Please follow the below steps to avoid any issue.
- Please avoid clicking on direct hyperlinks presented in your email.
- Kindly copy the software download link from test invitation email.
- Paste it in a tab of your browser (Preferably Google Chrome or Mozilla Firefox).
- This will start the downloading of setup.
4. Getting Error message “Page Failed to Load- X.509 Certificate Information” while trying to take assessment on lockdown browser.
We are sorry to hear about the technical issues which you are facing while attempting the test.
This issue occurs whenever the date & time of your system is incorrect. We ask you to check it and in case it is not found incorrect then please set up the time and date as per your local time.
Once the changes are made, refresh the page, and try to attempt the test again.
5. Getting Error message “Page Failed to Load - Error Internet Disconnected” while trying to take assessment on lockdown browser.
We are sorry to hear about the technical issues which you are facing while attempting the test.
Please follow the below mentioned troubleshooting steps to self-resolve the issue:
- Kindly close the test window using the “X” button at the top right side of the browser. Do not click on Quit/Exit test or submit button.
- Clear cache and history of the browser for the last 4-5 weeks and try to login again.
In case the issue persists, then please switch to a different network/system.
6. Getting Error message “The browser can't be used in virtual machine software such as Virtual PC, VMWare and Parallels” while trying to take assessment on lockdown browser.
Please follow the below steps to avoid this issue.
- Please run the test outside VPN/VMS else system will now allow to start the test.
- Please disable/uninstall all VPN applications in your system.
- Restart the device after uninstalling the applications.
- Copy the software download link from test invitation email.
- Paste it in a tab of your browser (Preferably Google Chrome & Mozilla Firefox).
- This will start the downloading of setup. You can now download and install the lockdown browser.
7. Getting Error message “Compatibility mode isn't allowed” while trying to take assessment on lockdown browser.
Please follow the below mentioned steps to debug the issue:
- Right Click on “LockDown Browser OEM” à Properties à Compatibility
- Click on "Run compatibility troubleshooter.
1.1) Validity Expired
The test is valid for a certain period, once the validity has expired, you will not be able to attempt the test. We recommend you connect with the recruiter/consultant regarding any further assistance on this.
1.2) Invalid Username and Password
It seems that you are making a manual error while entering the credentials. Please copy & paste the credentials from the test invitation email instead of typing it. Please ensure that there should not be any space (pre or post) in username and password.
1.3) Test Not Activated Yet.
Your test is not active yet, please recheck the validity of your test and attempt once your credentials are active.
1.4) Access Denied
Please follow these steps:
- Maximize browser window
- Enable Webcam, Microphone & location by going to the setting section of the browser.
- Clear the cache memory, restart the browser, and try to login again.
In case if the issue persists, please switch to a different browser.
Teemme kuukausittain suorituskykyyn liittyviä julkaisutoimintoja kaikissa SHL järjestelmissä. Jokainen julkaisu vaatii tietyn ajan, jolloin järjestelmää ei voi käyttää (ehdokkaat ja ylläpitäjät). Julkaisut on aikataulutettu työaikojen ulkopuolelle minimoidaksemme vaikutuksen asiakkaisiimme ja ehdokkaisiin.
Et pääse kirjautumaan järjestelmään tai tekemään arviointeja julkaisutoimintojen aikana. Yrittäessäsi kirjautua suunnitellun julkaisun aikana, järjestelmä ilmoittaa ajan ja päivämäärän milloin järjestelmään voi kirjautua.
Jos kirjaudut järjestelmään julkaisun jälkeen, mutta edelleen saat saman ilmoituksen, tyhjennä selaushistoriasi ja poista evästeet. Tämän jälkeen käynnistä selain uudelleen ja kirjaudu sisään alkuperäisten ohjeiden avulla.
Jos sinulla on kysymyksiä, ota yhteyttä paikalliseen teknisen tuen tiimiin, klikkaamalla tämän sivun oikeassa reunassa olevassa Yhteydenottolom ake -widgetissä.
Jos kirjaudut järjestelmään julkaisun jälkeen, mutta edelleen saat saman ilmoituksen, tyhjennä selaushistoriasi ja poista evästeet. Tämän jälkeen käynnistä selain uudelleen ja kirjaudu sisään alkuperäisten ohjeiden avulla.
Jos sinulla on kysymyksiä, ota yhteyttä paikalliseen teknisen tuen tiimiin, klikkaamalla tämän sivun oikeassa reunassa olevassa Yhteydenottolom ake -widgetissä.
TalentCentral
Ensimmäinen salasanasi luotiin, kun rekisteröidyit uutena käyttäjänä arviointisivustolla. Aseta uusi salasana napsauttamalla sinulle lähetetyssä kutsuviestissä olevaa linkkiä siirtyäksesi sisäänkirjautumissivulle ja napsauta sen jälkeen Unohditko salasanasi? -linkkiä:
Syötä ja vahvista sähköpostiosoitteesi seuraavalla sivulla ja napsauta Lähetä lähettääksesi itsellesi salasanan palautussähköpostin järjestelmästä siihen osoitteeseen, jota käytit rekisteröityessäsi sivustolla. Napsauta salasanan palautussähköpostissa olevaa linkkiä asettaaksesi uuden salasanan arviointijärjestelmään.
Jos et saa sähköpostia 30 minuutin kuluessa, tarkista onko viesti mennyt roskapostilaatikkoon. Jos viesti ei vieläkään näy, ota meihin yhteyttä napsauttamalla Ota Yhteyttä -painiketta edellisellä sivulla.
MFS (Multi-Rater Feedback System)
Tarkista ensin onko salasanasi samassa sähköpostissa testilinkin ja käyttäjätunnuksen kanssa. SHL:llä ei ole pääsyä salasanaasi tietoturvasyistä.
Jos salasanasi ei ole sähköpostissa, sinun täytyy lähettää itsellesi uusi salasana järjestelmästä. Tehdäksesi tämän mene kirjautumissivulle ja klikkaa "Salasana unohtunut" -linkkiä.
Jos sinulla on kysymyksiä, ota yhteyttä paikalliseen teknisen tuen tiimiin, klikkaamalla Ota Yhteyttä painiketta edellisellä sivulla.
Syötä avautuvalle sivulle käyttäjätunnuksesi ja paina Lähetä.
Järjestelmä saattaa pyytää sinua syöttämään sähköpostiosoitteesi varmistukseksi. Tee se ja klikkaa Lähetä.
Sinulle lähetetään sähköposti, jossa on tarkemmat ohjeet salasanan uusimiseksi. Ole hyvä ja valitse muistettava salasana ja pidä tunnuksesi tallessa, mikäli sinun täytyy päästä järjestelmään myöhemmin.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi tässä artikkelissa, kokeile jotakin seuraavista artikkeleista:
- Olen saanut kutsun arvioinnin suorittamiseen. Miten saan testin käyttööni?
- Kutsussa pyydetään kirjautumaan sisään nykyisellä salasanallani , mutta kun kirjoitan sen ei sisäänkirjautuminen onnistu. Pitäisikö minun käyttää tietokoneeni kirjautumistietoja?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos olen unohtanut käyttäjänimeni?
Jos sinulla on kysymyksiä, ota yhteyttä paikalliseen teknisen tuen tiimiin, klikkaamalla tämän sivun oikeassa reunassa olevassa Yhteydenottolom ake -widgetissä.
Ensimmäinen salasanasi luotiin, kun rekisteröidyit uutena käyttäjänä arviointisivustolla. Aseta uusi salasana napsauttamalla sinulle lähetetyssä kutsuviestissä olevaa linkkiä siirtyäksesi sisäänkirjautumissivulle ja napsauta sen jälkeen Unohditko salasanasi? -linkkiä:
Syötä ja vahvista sähköpostiosoitteesi seuraavalla sivulla ja napsauta Lähetä lähettääksesi itsellesi salasanan palautussähköpostin järjestelmästä siihen osoitteeseen, jota käytit rekisteröityessäsi sivustolla. Napsauta salasanan palautussähköpostissa olevaa linkkiä asettaaksesi uuden salasanan arviointijärjestelmään.
Jos et saa sähköpostia 30 minuutin kuluessa, tarkista onko viesti mennyt roskapostilaatikkoon. Jos viesti ei vieläkään näy, ota meihin yhteyttä napsauttamalla Ota Yhteyttä -painiketta edellisellä sivulla.
MFS (Multi-Rater Feedback System)
Tarkista ensin onko salasanasi samassa sähköpostissa testilinkin ja käyttäjätunnuksen kanssa. SHL:llä ei ole pääsyä salasanaasi tietoturvasyistä.
Jos salasanasi ei ole sähköpostissa, sinun täytyy lähettää itsellesi uusi salasana järjestelmästä. Tehdäksesi tämän mene kirjautumissivulle ja klikkaa "Salasana unohtunut" -linkkiä.
Jos sinulla on kysymyksiä, ota yhteyttä paikalliseen teknisen tuen tiimiin, klikkaamalla Ota Yhteyttä painiketta edellisellä sivulla.
Syötä avautuvalle sivulle käyttäjätunnuksesi ja paina Lähetä.
Järjestelmä saattaa pyytää sinua syöttämään sähköpostiosoitteesi varmistukseksi. Tee se ja klikkaa Lähetä.
Sinulle lähetetään sähköposti, jossa on tarkemmat ohjeet salasanan uusimiseksi. Ole hyvä ja valitse muistettava salasana ja pidä tunnuksesi tallessa, mikäli sinun täytyy päästä järjestelmään myöhemmin.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi tässä artikkelissa, kokeile jotakin seuraavista artikkeleista:
- Olen saanut kutsun arvioinnin suorittamiseen. Miten saan testin käyttööni?
- Kutsussa pyydetään kirjautumaan sisään nykyisellä salasanallani , mutta kun kirjoitan sen ei sisäänkirjautuminen onnistu. Pitäisikö minun käyttää tietokoneeni kirjautumistietoja?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos olen unohtanut käyttäjänimeni?
Jos sinulla on kysymyksiä, ota yhteyttä paikalliseen teknisen tuen tiimiin, klikkaamalla tämän sivun oikeassa reunassa olevassa Yhteydenottolom ake -widgetissä.
TalentCentral
Käyttäjänimesi on sähköpostiosoite, johon sähköpostikutsu lähetettiin.
Jos vaihdoit sähköpostiosoitteesi, kun rekisteröidyit ensimmäisen kerran järjestelmään, sinun tulee käyttää tätä uutta sähköpostiosoitetta, kun seuraavan kerran kirjaudut sisään.
Jos et ole varma, millä sähköpostiosoitteella olet rekisteröitynyt, ota yhteyttä sen yrityksen pääkäyttäjään, joka on pyytänyt sinua suorittamaan arvioinnin.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi tässä artikkelissa, kokeile jotakin seuraavista artikkeleista:
- Olen saanut kutsun arvioinnin suorittamiseen. Miten saan testin käyttööni?
- Kutsussa pyydetään kirjautumaan sisään nykyisellä salasanallani , mutta kun kirjoitan sen ei sisäänkirjautuminen onnistu. Pitäisikö minun käyttää tietokoneeni kirjautumistietoja?
- Mitä minun tulisi tehdä jos unohdan salasanani?
Jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä klikkaamalla tämän sivun oikeassa reunassa olevassa Yhteydenottolom ake -widgetissä.
Käyttäjänimesi on sähköpostiosoite, johon sähköpostikutsu lähetettiin.
Jos vaihdoit sähköpostiosoitteesi, kun rekisteröidyit ensimmäisen kerran järjestelmään, sinun tulee käyttää tätä uutta sähköpostiosoitetta, kun seuraavan kerran kirjaudut sisään.
Jos et ole varma, millä sähköpostiosoitteella olet rekisteröitynyt, ota yhteyttä sen yrityksen pääkäyttäjään, joka on pyytänyt sinua suorittamaan arvioinnin.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi tässä artikkelissa, kokeile jotakin seuraavista artikkeleista:
- Olen saanut kutsun arvioinnin suorittamiseen. Miten saan testin käyttööni?
- Kutsussa pyydetään kirjautumaan sisään nykyisellä salasanallani , mutta kun kirjoitan sen ei sisäänkirjautuminen onnistu. Pitäisikö minun käyttää tietokoneeni kirjautumistietoja?
- Mitä minun tulisi tehdä jos unohdan salasanani?
Jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä klikkaamalla tämän sivun oikeassa reunassa olevassa Yhteydenottolom ake -widgetissä.
Try copying the link into your web browser including the two ~~ symbols if they appear. If this does not resolve your issue please contact your recruiter or the organisation who sent the e-mail containing the link.
Please download and open the PDF attachment below for information regarding CAPTCHAs/reCAPTCHAs.
reCAPTCHA FAQs.pdfMFS palautesivustosto on ulkoinen järjestelmä, joka vaatii erilliset kirjautumistiedot. Sinun ei pitäisi käyttää tietokoneen kirjautumistietoja tai muita kirjautumistietoja yrityksenne sisäisiin järjestelmiin. Käytä käyttäjätunnusta joka on kutsusähköpostissa ja salasanaa jonka loit kun kirjauduit järjestelmään ensimmäistä kertaa. Jos et muista salasanaasi, käytä 'Unohditko salasanan linkkiä.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi tässä artikkelissa, kokeile jotakin seuraavista artikkeleista:
- Olen saanut kutsun arvioinnin suorittamiseen. Miten saan testin käyttööni?
- Mitä minun tulisi tehdä jos unohdan salasanani?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos olen unohtanut käyttäjänimeni?
Jos sinulla on kysymyksiä, otathan yhteyttä paikalliseen teknisen tuen tiimiin klikkaamalla tämän sivun oikeassa reunassa olevaa Yhteydenottolomake - kohtaa.
Sinun tulee luoda tili, kun tulet ensimmäistä kertaa TalentCentral™-käyttöympäristöön suorittamaan arviointia.
Klikkaa sähköpostikutsussa olevaa linkkiä (korostettu keltaisella alla olevassa kuvakaappauksessa):
Seuraava sivu tulee näkyviin. Valitse Luo tili.
Kirjoita tietosi vaadittuihin kenttiin ja paina Lähetä. Varmista, että muistat luomasi salasanan, jotta voit kirjautua myöhemminkin sisään tarvittaessa.
Jatka arviointiin noudattamalla näytön ohjeita.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi tässä artikkelissa, kokeile jotakin seuraavista artikkeleista:
- Kutsussa pyydetään kirjautumaan sisään nykyisellä salasanallani , mutta kun kirjoitan sen ei sisäänkirjautuminen onnistu. Pitäisikö minun käyttää tietokoneeni kirjautumistietoja?
- Mitä minun tulisi tehdä jos unohdan salasanani?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos olen unohtanut käyttäjänimeni?
Jos sinulla on kysymyksiä, otathan yhteyttä paikalliseen teknisen tuen tiimiin klikkaamalla tämän sivun oikeassa reunassa olevaa Yhteydenottolomake - kohtaa.
