Supporto Clienti

Se non riesci ad accedere al tuo account TalentCentral™, contatta un amministratore della piattaforma TalentCentral™ presso la tua azienda. Ti ricordiamo inoltre che, per motivi di sicurezza, se non esegui l’accesso per tre mesi il tuo account TalentCentral™ potrebbe essere disattivato.

Se sei l'unico amministratore di sistema nella tua azienda ed hai bisogno d'aiuto, puoi contattarci tramite il tasto Modulo di contatto al lato destro della pagina web.

Please make sure you follow the below mentioned steps to login to our portal:

Additionally, make sure that the below mentioned URLs are whitelisted at your end. You can connect with you IT team to get this checked.

Frontend URL:   

https://www.myamcat.com/assessments/ 

Backend URL:   

https://backendemployer.myamcat.com/ 
https://*.aspiringminds.com 
https://s3.amazonaws.com 
https://*.cloudfront.net/amcat/
 

Please make sure you follow the below mentioned steps to login to our portal:

3. Getting blank screen/ page not loading.
We hope that you are using the most updated version of google chrome/ mozilla firefox to launch the portal. Please clear the browser cache using ctrl+shift+delete and then try to login after a few minutes.

Le Guide rapide locali per la piattaforma TalentCentral™ sono allegate a questo articolo.

TalentCentral - Quick Start Guide AU.pdf 

TalentCentral - Quick Start Guide CN.pdf 

TalentCentral - Quick Start Guide EU.pdf 

TalentCentral - Quick Start Guide US.pdf 

Quando crei un nuovo utente nella piattaforma TalentCentral™, il livello di autorizzazione che scegli determina il livello di accesso di quell’utente al sistema. Alcuni livelli di utente, come i Manager, saranno assegnati con maggiore frequenza mentre il Supervisore o l'Osservatore sono più restrittivi e possono essere usati meno frequentemente. Per evitare modifiche involontarie delle impostazioni per la tua azienda, devi selezionare Amministratore aziendale solo per un numero limitato di persone qualificate e preparate.

I super user dell'azienda possono modificare i livelli di autorizzazione per gli altri utenti. Se non sai chi siano i super user nella tua azienda, contatta i nostri team del Supporto tecnico utilizzando il widget Modulo di contatto sul lato destro di questa pagina per ottenere tutte le informazioni necessarie.

Per visualizzare e apportare modifiche a un progetto, in base al proprio livello di autorizzazione, l’utente deve essere assegnato a quel progetto, tramite il proprio gruppo utente oppure individualmente.



Clicca sull’allegato qui sotto per visualizzare una versione ingrandita dell’immagine.

Livelli di utente IT.JPG 

Invitiamo i clienti SHL che desiderano effettuare un ordine per la prima volta a seguire il link registrati qui per essere contattati da un operatore del nostro Servizio Clienti e quindi aprire un conto su SHL Online.

Una volta che l’account sará stato aperto, sará possibile effettuare il download della guida rapida a SHL Online, la quale é situata alla fine di questa pagina, oppure contattare il Customer Experience team per eventuali consigli su come iniziare ad utilizzare il Sistema.

Self-service QuickGuide.ITA.pdf 

Lasciate che Managed Services si occupi dell'amministrazione e della gestione dei vostri sistemi online. Sia che siate una piccola azienda con requisiti minimi e non frequenti oppure una grande società con un alto volume di incarichi, gestire le valutazioni dei candidati e dei dipendenti può essere un lavoro oneroso.

Managed Services è un modo efficace e flessibile per esternalizzare l'amministrazione e la gestione dei propri progetti di test online sia per la selezione che per lo sviluppo.

Gestione del progetto e supporto
​- Amministratore dedicato al progetto
- Impostazione, amministrazione e gestione dei test
- Supporto multi-lingua
- Aggiornamenti giornalieri o settimanali sui progetti e resoconti sul progresso
- Disponibile 24 ore al giorno, 5 giorni a settimana
- Sintesi finale del progetto

Gestione e supporto dei candidati
- Tempo di risposta entro 24 ore per i candidati
- Supporto globale e multilingue 24 ore al giorno, 5 giorni a settimana

Servizio via email
- E-mail personalizzate per soddisfare le vostre esigenze e il vostro brand
- Scaricamento e consegna dei report

Servizi resoconti
- Scaricamento e consegna di resoconti aggiuntivi
- Stampa e invio dei resoconti

Perché usare Managed Services?
- Risultati migliori: Una migliore esperienza per i candidati e un maggior numero di test completati
- Supporto di un esperto: Disponibile, se richiesto, 24 ore al giorno, 5 giorni a settimana da parte dei nostri team di esperti
- Servizio flessibile: Servizio adattabile alle proprie esigenze
- Economicamente vantaggioso e veloce: Nessuna conoscenza del sistema richiesta - ogni operazione viene gestita dal nostro team.
- I clienti che utilizzano i servizi di Managed Services generalmente riscontrano un aumento del 30% nel numero di valutazioni completate dai candidati.

Mettiamo a tua disposizione sessioni di formazione online per aiutarti a utilizzare al meglio la piattaforma TalentCentral™. Queste sessioni sono gratuite e gestite dal nostro team di esperti nella formazione sui sistemi. Clicca qui per registrarti.

Puoi contattrarci cliccandosul tasto Modulo di contatto al lato destro della pagina web. Vi raccomandiamo di tenere a portata di mano i vostri dati.