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Supporto Clienti


Yes, we are happy to issue replacement certificates. Please contact your local Client Support Team and we will arrange for a duplicate certificate to be issued.


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Please send your OPQ Follow-up work directly to our Training Services team at uktrainingacademy@shl.com

In your message please include your full name, course number, email address and your company's name.


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Upon completion of your course you will receive 2 OPQ links, which are part of your follow-up work. These will be sent to you in an email from the Training Services team within 5-7 working days after you have completed your course.

If you have not received your OPQ links, please contact Training Services at uktrainingacademy@shl.com.

Please ensure you include your full name, course number, email address and company name to avoid any delays.
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Tutte le istruzioni relative al corso verranno inviate 4-6 settimane prima dell'inizio di quest'ultimo. Se non hai ancora ricevuto le istruzioni per il tuo training nell'arco di tempo previsto, puoi contattrarci cliccando sul tasto Modulo di contatto al lato destro della pagina web.


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Per informazioni sulla sede in cui si svolgerà il vostro corso, consultate il prospetto informativo che vi è stato inviato al momento dell'iscrizione.

Se non hai ancora ricevuto le istruzioni per il tuo training, puoi contattrarci cliccando sul tasto Modulo di contatto al lato destro della pagina web.


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At the time you receive the OPQ links for your follow-up work, you will also receive login details for the assessment system. Once your candidates have completed their OPQs, you will be sent a notification email advising you that you can log in and download the reports.

If you do not receive your login details, please contact Training Services at uktrainingacademy@shl.com.
]


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Per informazioni sugli orari di inizio e fine del vostro corso, consultate il prospetto informativo che vi è stato inviato al momento dell'iscrizione.

Se non hai ancira ricevuto le istruzioni per il tuo training, puoi contattrarci cliccando sul tasto Modulo di contatto al lato destro della pagina web.


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Potete trovare il link per lo svolgimento della valutazione online nel documento "Compilazione del prework OPQ-MQ-Verify" che vi è stato inviato insieme al prospetto informativo al momento dell'iscrizione.

Se non avete ancora ricevuto tale prospetto, vi preghiamo di contattare il Training Team all'indirizzo email westerneuropetrainingacademy@shl.com.


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Per ulteriori informazioni a riguardo, consultate il prospetto informativo che vi è stato inviato al momento dell'iscrizione.

Se non avete ancora ricevuto tale prospetto, vi preghiamo di contattare il Training Team all'indirizzo email uktrainingacademy@shl.com.


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Cliccate sul link "Password dimenticata?" (vedi immagine sotto).



Inserite l'indirizzo email con il quale vi siete registrati e cliccate su Invia (Send). Riceverete una email contenente la vostra password temporanea e vi sarà in seguito chiesto di crearne una nuova.


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Il report del test online verrá fornito insieme al materiale del training.


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Per saperne di più sui servizi di formazione che offriamo nella vostra regione, contattate il nostro Customer Success Team. Cliccate qui per visualizzare contatti ed orari d'apertura al pubblico del servizio.


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Please try copying the link into your web browser. If this still does not work, please contact your local Helpdesk team.


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Please visit our Training Services page to select the course you are interested in. You can request a place on a course by submitting an online form. On receipt of your request we will contact you with instructions and confirm your registration status. Once your place has been confirmed, we will send you an invoice. Should you wish to pay by credit card, please mention this at the time of booking or get in touch by using the Contact Us widget on the right side of this page or by calling your local Customer Success team.


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Prenotazioni provvisorie possono essere modificate senza alcun costo. Se la prenotazione é stata confermata invece, si potrebbe incorrere in costi di cancellazione.

Si puó cancellare o rinviare la data del corso senza alcun costo, informandoci almeno 30 giorni prima della data di inizio.

Si dovrá pagare il prezzo pieno e verrá emessa una nuova fattura, se si rinvia a meno di 30 giorni dalla data di inzio del corso. Tuttavia, in alcuni casi, possono essere effettuate delle sostituzioni, purché il delegato sostitutivo abbia completato il training preliminare o l'e-learning.


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Unfortunately we are not able to book accommodation on your behalf.

If you require overnight accommodation, please contact the course venue directly.
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Once you complete your course, you can register with the British Psychological Society (BPS) by emailing uktrainingacademy@shl.com. Please include your full name, address, date of birth, email address and the qualification you wish to register in your email.

Further information can be found in the below attachment.
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