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Supporto Clienti


Il team Customer Success può fornire assistenza per qualsiasi esigenza di fatturazione o richieste specifiche sui prodotti.


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Vi preghiamo di contattare il nostro Managed Services Team Italia al più presto per confermare le modifiche che intendete apportare. Vi sarà richiesto di confermare le modifiche del progetto con un' email, al fine di documentare lo storico dello stesso.


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Contattare il team Managed Services via e-mail all'indirizzo managedservices@shl.com per prenotare un progetto o richiedere ulteriori informazioni.


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È possibile contattare telefonicamente il team Managed Services nei normali orari d'ufficio locali.

Oppure, è possibile inviare la propria richiesta tramite e-mail all'indirizzo managedservices@shl.com.


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Si prega di contattare l'Account Manager oppure il servizio Customer Success tramite il tasto Modulo di contatto al lato destro della pagina web.


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Contattare il team Managed Services via e-mail all'indirizzo managedservices@shl.com comunicando il numero di riferimento del progetto e i nomi dei candidati. Le richieste saranno elaborate entro 48 ore, a meno che tempistiche e modalita' di svolgimento del progetto non siano state precedentemente concordate.


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Se si intende annullare la richiesta, si prega di contattare il team Managed Services, per telefono o via e-mail all'indirizzo managedservices@shl.com, non appena possibile. Per consentire una gestione rapida delle richieste, tenere a portata di mano il numero di riferimento.

In base a quanto stabilito nei nostri termini commerciali, sebbene i test possano essere trasferiti le spese amministrative non sono rimborsabili. I test devono essere utilizzati entro 3 mesi.


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Visitare il sito https://support.shl.com/categories.html?hl=it&c=10_91_12_ per trovare indicazioni utili su come risolvere i problemi tecnici comuni. Atrimenti, inviare un'email a mstechnicalsupport@shl.com.


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