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客户帮助 常见问题

如果无法访问您的 TalentCentral™ 平台账户,请联系您公司的 TalentCentral™ 平台管理员。请注意,为安全起见,如果您三个月未访问您的 TalentCentral™ 账户,此账户将被禁用。

请使用此页面右侧的“联系表”的链接与我们联系,或致电当地的技术支持团队


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1. Unable to login to iAssess.
Please make sure you follow the below mentioned steps to login to our portal:
  • Use the URL - https://employer.aspiringminds.com/
  • Type the username provided to you (username is case sensitive)
  • Type the password  click on forgot password in case you don’t remember your password
  • Enter your email ID and the mail to generate the password will be triggered in your mailbox.
Additionally, make sure that the below mentioned URLs are whitelisted at your end. You can connect with you IT team to get this checked.
Frontend URL:   
https://www.myamcat.com/assessments/ 
Backend URL:   
https://backendemployer.myamcat.com/ 
https://*.aspiringminds.com 
https://s3.amazonaws.com 
https://*.cloudfront.net/amcat/
 
2. Did not receive verification mail for iAssess.
Please make sure you follow the below mentioned steps to login to our portal:
  • Use the URL - https://employer.aspiringminds.com/
  • Type the username provided to you (username is case sensitive)
  • Type the password  click on forgot password in case you don’t remember your password
  • Enter your email ID and the mail to generate the password will be triggered in your mailbox.
3. Getting blank screen/ page not loading.
We hope that you are using the most updated version of google chrome/ mozilla firefox to launch the portal. Please clear the browser cache using ctrl+shift+delete and then try to login after a few minutes.


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本文附带本地版本的 TalentCentral™ 平台快速入门指导。


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在 TalentCentral™ 平台上创建新用户时选择的权限级别,将决定用户对系统拥有的访问级别。某些用户级别,例如管理者,会更经常被分配任务,而对于监考者或查看者级别,由于权限较少,所以不经常被用。为避免意外更改您公司的设置,仅应为少量受过培训的人员选择 公司管理员用户级别。
“公司超级用户”可以更改用户权限级别。如果您不知道贵公司的“公司超级用户”是谁,请使用此页面右侧的“联系表单”小部件与我们的技术支持团队联系,他们可以为您提供此信息。

无论是通过用户组还是按个人,必须为用户分配项目,以便他们可以按照自己的权限级别来查看和更改项目。



点击下面的附件可查看大图。


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如果您是第一次下订单,请在这里注册,我们的客户服务团队将会联系您并为您开通SHL自助服务账户。

一旦您的账户被激活,您可以在本页末尾下载SHL自助服务快速指南,或者联系您当地的客户服务团队以开始使用系统。


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让Managed Services负责操作和管理您的在线系统。无论您是很少或偶尔有需求的小型企业或需要处理大批量任务的大型企业,管理候选人和员工考核都可能是繁重的。

Managed Services是灵活和经济的外包方式, 通过此方式帮您操作和管理有关招聘和人才发展项目的在线测评。

项目管理和支持
-专职项目管理员
-测评设置,操作和管理
-多语言支持
-每日或每周的项目更新和进度报告
-每天24小时,每周5天提供服务
-最后的项目总结报告

候选人管理和支持
-24小时候选人应对时间
-多种语言,全球每天24小时,每周5天支持

电邮服务
-注有客户品牌的电子邮件,以提高您的声誉
-下载和发送报告

报告服务
-下载和发送额外报告
-打印和邮寄报告

为什么要使用Managed Services?
-更好的结果:提高候选人的体验和完成率
-专家支持:如需帮助,我们经验丰富的支持团队每周 5 天全天候为您服务
-灵活的服务:为您量身定做服务
-成本效益和快速:无需系统知识 - 我们处理一切
-使用 Managed Services的客户通常会看到候选人测评完成率提高了30%


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我们提供在线培训来帮您充分利用 TalentCentral™ 平台。这些培训课程由我们经验丰富的系统培训团队来开办,且不收取费用。请点击这里注册。


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请使用此页面右侧的“联系表”的链接与我们联系。请点击这里查询他们的联系信息和工作时间。请您在打电话前准备好所有相关的信息。


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