Klantenservice

Als u uw TalentCentral™-platformaccount niet kunt openen, dient u contact op te nemen met een TalentCentral™-platformbeheerder binnen uw bedrijf. Houd er rekening mee dat uw TalentCentral™ account om veiligheidsredenen uitgeschakeld kan zijn, wanneer deze de laatste drie maanden niet is geopend.

Als u de enige beheerder bent binnen uw bedrijf, kunt u ons contacteren door gebruik te maken van het "Contact Formulier" widget aan the rechterkant van de pagina.

Please make sure you follow the below mentioned steps to login to our portal:

Additionally, make sure that the below mentioned URLs are whitelisted at your end. You can connect with you IT team to get this checked.

Frontend URL:   

https://www.myamcat.com/assessments/ 

Backend URL:   

https://backendemployer.myamcat.com/ 
https://*.aspiringminds.com 
https://s3.amazonaws.com 
https://*.cloudfront.net/amcat/
 

Please make sure you follow the below mentioned steps to login to our portal:

3. Getting blank screen/ page not loading.
We hope that you are using the most updated version of google chrome/ mozilla firefox to launch the portal. Please clear the browser cache using ctrl+shift+delete and then try to login after a few minutes.

De regionale snelstartgidsen voor het TalentCentral™-platform zijn aan dit artikel toegevoegd.

TalentCentral - Quick Start Guide AU.pdf 

TalentCentral - Quick Start Guide CN.pdf 

TalentCentral - Quick Start Guide EU.pdf 

TalentCentral - Quick Start Guide US.pdf 

Wanneer u een nieuwe gebruiker aanmaakt op het TalentCentral™-platform, bepaalt het geselecteerde bevoegheidsniveau, het toegangsniveau van deze gebruiker op het systeem. Sommige gebruikersniveaus, zoals Manager, worden vaker toegewezen, terwijl er voor Supervisor of Kijker meer beperkingen gelden, waardoor ze minder vaak worden gebruikt. U kunt onbedoelde wijzigingen aan uw bedrijfsinstellingen voorkomen door Bedrijfsbeheerder alleen te selecteren voor een beperkt aantal opgeleide personen.

Supergebruikers van het bedrijf kunnen de machtigingsniveaus van gebruikers wijzigen. Als u niet weet wie in uw bedrijf een Supergebruiker van het Bedrijf is, kunt u contact opnemen met onze technische ondersteuningsteams door de widget Contactformulier aan de rechterkant van deze pagina te gebruiken, die u deze informatie kunnen verstrekken.

Om wijzigingen aan te brengen en te bekijken binnen een project, dient afhankelijk van het bevoegdheidsniveau een gebruiker te worden toegewezen via zijn gebruikersgroep of als individu.



Klik op de onderstaande bijlage om een grotere afbeelding weer te geven.

Gebruikersniveaus NL.JPG 

Als u wenst voor de eerste keer een bestelling te plaatsen, dan kunt u zich hier registreren. Ons Customer Experience team zal dan contact met u opnemen om een SHL Online account voor u aan te maken.

Zodra uw account is aangemaakt, kunt u de SHL Online Quick Guide downloaden. Deze bevindt zich onderaan deze pagina. U kunt ook contact opnemen met het Customer Success Experience team.

Self-service QuickGuide.NL.pdf 

Laat Managed Services zorgen voor de administratie en het beheer van uw online systemen. Of u nu een klein bedrijf bent met onregelmatige of afwisselende eisen of een groot bedrijf met een hoog aantal opdrachten, het beheren van testprojecten voor kandidaten en werknemers kan zwaar zijn.

Managed Services is een flexibele en kosteneffectieve manier om de administratie en het projectbeheer van online testen voor zowel werving als ontwikkeling uit te besteden.

Projectbeheer en -ondersteuning
- ​Toegewijde projectbeheerder
- Set-up, administratie en beheer van testen
- Meertalige ondersteuning
- Dagelijkse of wekelijkse project updates en voortgangsrapportages
- Beschikbaar 24 uur per dag, 5 dagen per week
- Definitief project samenvattingsverslag

Kandidaten beheer en ondersteuning
- Wij beantwoorden kandidaten binnen 24 uur
- Meertalige globale ondersteuning 24 uur per dag, 5 dagen per week

Email services
- Emails met uw eigen bedrijfsbranding om zo uw reputatie te versterken
- Downloaden en leveren van de rapporten

Rapport services
- Downloaden en leveren van aanvullende rapporten
- Printen en opsturen van rapporten per post

Waarom zou u Managed Services gebruiken?
- Betere resultaten: Betere kandidaatervaring en voltooiingspercentage
- Gespecialiseerde ondersteuning: Indien vereist zijn onze ervaren teams 24 uur per dag, vijf dagen per week beschikbaar
- Flexibele service: Services afgestemd op uw behoeftes
- Kosteneffectief en snel: Geen systeemkennis vereist - Wij zorgen voor alles
- Klanten die Managed Services gebruiken zien meestal een stijging van 30% in het percentage van kandidaten die de testen voltooien

Wij bieden online training om u te helpen optimaal gebruik te maken van het TalentCentral™-platform. Deze trainingssessies zijn gratis en worden aangeboden door ons ervaren systeemtrainingsteam. Klik hier om u te registreren.

U kunt contact met ons opnemen door gebruik te maken van het "Contact Formulier" widget aan the rechterkant van de pagina. Houdt de correcte gegevens bij de hand.