Kundesupport

Hvis du ikke kan komme ind på din TalentCentral™-platformskonto, skal du kontakte en TalentCentral™-platformsadministrator i din virksomhed. Bemærk, at din TalentCentral™-konto kan være blevet deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager, hvis du ikke har været inde på den i de sidste tre måneder.

Hvis du er den eneste administrator i din virksomhed og har brug for hjælp , kan du komme i kontakt med os ved bruge “Kontaktformular” til højre på denne side.

Please make sure you follow the below mentioned steps to login to our portal:

Additionally, make sure that the below mentioned URLs are whitelisted at your end. You can connect with you IT team to get this checked.

Frontend URL:   

https://www.myamcat.com/assessments/ 

Backend URL:   

https://backendemployer.myamcat.com/ 
https://*.aspiringminds.com 
https://s3.amazonaws.com 
https://*.cloudfront.net/amcat/
 

Please make sure you follow the below mentioned steps to login to our portal:

3. Getting blank screen/ page not loading.
We hope that you are using the most updated version of google chrome/ mozilla firefox to launch the portal. Please clear the browser cache using ctrl+shift+delete and then try to login after a few minutes.

TalentCentral™-platformens lokale vejledning i hurtig opstart er vedhæftet denne artikel. 

TalentCentral - Quick Start Guide AU.pdf 

TalentCentral - Quick Start Guide CN.pdf 

TalentCentral - Quick Start Guide US.pdf 

Når du opretter en ny bruger på TalentCentral™-platformen, afgør det tilladelsesniveau, du vælger, brugerens adgangsniveau til systemet. Nogle brugerniveauer, f.eks. leder, vil blive tildelt oftere, mens supervisor eller læser er mere begrænsede og sandsynligvis anvendes sjældnere. For at undgå utilsigtet ændring af dine virksomhedsindstillinger skal du kun vælge Administrator for et begrænset antal uddannede enkeltpersoner.

Virksomhedens superbrugere kan ændre brugertilladelsesniveauer. Hvis du ikke ved, hvem i din virksomhed der er superbruger, kan du kontakte vores tekniske supportteams ved at bruge Kontaktformular-widgeten til højre på denne side, som kan give dig disse oplysninger.

Der skal tildeles en bruger til et projekt enten via dennes brugergruppe eller som enkeltperson for, at denne kan se og foretage ændringer i projektet afhængig af den pågældendes tilladelsesniveau.



Klik på den vedhæftede fil nedenfor for at se en større version af billedet.

Brugertilladelsesniveauer DK.JPG 

Hvis du ønsker at placere en ordre for første gang, bedes du tilmelde dig her og vores kundersupport team vil hjælpe dig med at åbne en SHL Online konto til dig.

Når konto er live, kan du downloade vores SHL Online hjælpe guide, som du finder på bunden af denne side eller kontakte din lokale kundesupport for at komme igang.

Self-service QuickGuide.DA.pdf 

Lad Managed Services tage sig af administrere og styre dine online-systemer. Uanset om du er en lille virksomhed med sjældne eller intermitterende krav eller en stor virksomhed der beskæftiger sig med store mængder opgaver, kan det være besværlig og være tabsgivende med vurderinger af kandidater og ansatte .

Managed Services er en fleksibel og omkostningseffektiv måde at outsource administration og projektledelse af online-vurdering på tværs af både din rekruttering og udviklingsaktiviteter.

Projektforvaltning og support
​- Dedikeret projektadministrator
- Opsætning , administration og ledelse af vurderingerne
- Multi- sproget support
- Dagligt eller ugentlig projekt opdateringer og statusrapporter
- Tilgængelig 24 timer om dagen, 5 dage om ugen
- Afsluttende projekt sammenfattende rapport

Kandidat administration og support
- 24 timers kandidat responstid
- Flersproget, global support 24 timer i døgnet , 5 dage om ugen

E-mail tjenester
- Klient mærkevarer e-mails til forbedre dit ry
- Download og levering af rapporter

Rapport tjenester
- Download og levering af supplerende rapporter
- Udskrivning og udstationering af rapporter

Hvorfor bruge Managed Services?
- Bedre resultater: Forbedret kandidat erfaring og gennemførelsesprocenter
- Support fra eksperter: Vores erfarne supportteams er tilgængelige 24 timer i døgnet, 5 dage om ugen, hvis det ønskes
- Fleksibel service: Services skræddersyet til dine behov
- Omkostningseffektiv og hurtigt: Intet system nødvendige viden - vi håndterer alt
- Kunder, der bruger Managed Services typisk se en 30% hævning i kandidat vurdering gennemførelsesprocenter

Vi tilbyder onlineundervisning, der hjælper dig med at få mest muligt ud af din TalentCentral™-platform. Disse undervisningssessioner er gratis og leveres af vores erfarne systemundervisningsteam. Klik her for at registrere dig.

Kontakt os venligst ved bruge “Kontaktformular” til højre på denne side. Sørg for at have alle dine relevante oplysninger ved hånden.