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Supporto Candidati


Se il Suo datore di lavoro o potenziale datore di lavoro Le ha chiesto di sottoporsi a una valutazione, Lei dovrà contattare direttamente tale organizzazione per richiedere un feedback sui Suoi risultati. I nostri contratti con i clienti ci impediscono di fornir Le i risultati della Sua valutazione, a meno che il nostro cliente non ci conceda una specifica autorizzazione a farlo.

Se ha eseguito la valutazione tramite il nostro sito dedicato alle prove https://www.shldirect.com/it/, dovrebbe essere in grado di accedere al Suo account per visualizzare la relazione della Sua valutazione. In caso di problemi, faccia riferimento alla sezione di assistenza al candidato disponibile su https://support.shl.com/categories.html?hl=it&c=10_91_12_


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Per consentirci di elaborare la Sua richiesta, scriva un’e-mail all’indirizzo dataquestions@shl.com con i seguenti dettagli:
- Il tipo di valutazione e la data in cui è stata completata;
- Nome completo e indirizzo e-mail utilizzati; e
- Se si è sottoposto alla valutazione su richiesta di una specifica organizzazione (ovvero nell’ambito di una domanda di assunzione), il nome di quell’organizzazione.

Laddove forniamo una valutazione per conto di uno dei nostri clienti, non possiamo eliminare informazioni dai nostri sistemi senza l’esplicita autorizzazione dei clienti. Se vuoi che i tuoi dati vengano cancellati, ti invitiamo a contattare direttamente l’organizzazione per la quale hai completato i test, specificando quali dei tuoi dati personali vuoi che vengano cancellati. Una volta ricevute instruzioni dal nostro cliente, agiremo in conformitá con tali istruzioni relative ai tuoi dati personali.


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Quando disponiamo delle autorizzazioni adeguate, possiamo fornire le Sue informazioni personali a una terza parte nelle seguenti circostanze limitate:
  1. Se assumiamo un fornitore di servizi che svolga determinati servizi per nostro conto. Qualsiasi fornitore di servizi da noi assunto sarà contrattualmente obbligato a usare le informazioni personali per le sole finalità di prestazione di quei servizi e dovrà disporre di appropriati controlli di sicurezza e riservatezza messi in atto per la tutela delle informazioni;
  2. Se siamo obbligati per legge a divulgare informazioni personali; oppure
  3. Se vendiamo una parte della nostra attività, nel qual caso l’acquirente sarà tenuto a usare i Suoi dati unicamente in conformità con l’Informativa di protezione dei dati mostrata all’inizio della Sua valutazione e con qualsiasi contratto con il cliente e/o legge applicabile.


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La preghiamo di notare che nei casi in cui forniamo la valutazione per conto di uno dei nostri clienti, non possiamo fornire informazioni dai nostri sistemi a meno che non disponiamo della specifica autorizzazione dei clienti. In quanto tali, i nostri contratti con i clienti ci impongono di ottenere l’esplicita autorizzazione degli stessi prima di poter dar Le accesso a qualsiasi informazione in nostro possesso per loro conto.

Di conseguenza, se si è sottoposto a una valutazione su richiesta di un cliente, potrà:
(i) presentare la Sua richiesta di informazioni direttamente a quell’organizzazione; o
(ii) presentare la Sua richiesta a SHL mediante il procedimento di seguito illustrato.
Tenga presente che se Lei sceglie di presentare la Sua richiesta a SHL, dovremo contattare il/i cliente/i appropriato/i per chiedere la sua/loro autorizzazione prima di poter Le fornire le informazioni richieste.

Prima di poter elaborare qualsiasi richiesta di informazione, ci occorrono alcune Sue informazioni. La preghiamo di completare il Modulo di richiesta di accesso dell’interessato ai dati, disponibile all’indirizzo https://www.shl.com/wp-content/uploads/dsar-form.pdf, e inviarlo tramite e-mail a dataquestions@shl.com (o fornire le informazioni richieste nel modulo) oppure restituircelo tramite l’indirizzo postale indicato nel Modulo.

Una volta ricevute le Sue informazioni e un documento di identità (e, se del caso, una volta ottenuta la necessaria autorizzazione del cliente), Le invieremo le Sue informazioni. Quando invierà il Suo documento di identità, ci faccia sapere se preferisce ricevere le Sue informazioni via posta o via e-mail.


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Lei riceverà solo e-mail in cui Le viene chiesto di partecipare a test di SHL, indagini o altra ricerca di SHL, se Lei ha specificamente optato per ricevere e-mail di questo tipo.


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Se sta riscontrando difficoltà tecniche, si rivolga alla sezione di assistenza al candidato disponibile su https://support.shl.com/categories.html?hl=it&c=10_91_12_

Per qualsiasi altra domanda riguardante l’uso delle Sue informazioni personali, contatti dataquestions@shl.com.


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