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Support Clientèle


Veuillez s' il vous plait entrer en contact avec nousen utilisant le widget « Formulaire de Contact » sur le côté droit de la page. Veuillez avoir les informations nécessaires à portée de main.


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Veuillez envoyer votre avis de paiement au service comptabilité de votre pays:

Australie au.ar@shl.com
Belgique be.ar@shl.com
Canada ca.ar@shl.com
Chine cn.ar@shl.com
France FR.AR@shl.com
Allemagne de.ar@shl.com
Hong Kong hkar@shl.com
Inde in.ar@shl.com
Italie itar@shl.com
Moyen-Orient me.ar@shl.com
Pays-Bas nl.ar@shl.com
Nouvelle-Zélande nz.ar@shl.com
Pays nordiques nordics.ar@shl.com
Singapour sg.ar@shl.com
Suisse ch.ar@shl.com
Afrique du Sud ZA.AR@shl.com
Royaume-Uni uk.ar@shl.com
Etats-Unis us5.ar@shl.com

Vous pouvez aussi contacter votre agent de recouvrement au numéro suivant: +44 (0) 207 760 8999.


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Veuillez avoir la facture ou note de crédit à portée de main.


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Si vous avez une question au sujet d'un paiement, veuillez contacter votre service de recouvrement au numéro suivant: +44 (0) 207 760 8999.

Veuillez avoir votre numéro de compte (numéro D) et votre numéro de facture à portée de main.

Vous pouvez également envoyer un email au Service de Recouvrement de votre pays:

Australie au.ar@shl.com
Belgique be.ar@shl.com
Canada ca.ar@shl.com
Chine cn.ar@shl.com
France FR.AR@shl.com
Allemagne de.ar@shl.com
Hong Kong hkar@shl.com
Inde in.ar@shl.com
Italie itar@shl.com
Moyen-Orient me.ar@shl.com
Pays-Bas nl.ar@shl.com
Nouvelle-Zélande nz.ar@shl.com
Pays nordiques nordics.ar@shl.com
Singapour sg.ar@shl.com
Suisse ch.ar@shl.com
Afrique du Sud ZA.AR@shl.com
Royaume-Uni uk.ar@shl.com
Etats-Unis us5.ar@shl.com


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Un Bon de Commande est un document qui autorise un achat. C'est un numéro de référence unique (Bon de Commande) qui doit se trouver sur la facture.

Veuillez contacter le service comptabilité de votre entreprise qui pourra confirmer si votre entreprise nécessite un numéro de commande (PO number) ou pas. Si votre entreprise nécessite un numéro de commande, vous devrez nous le fournir lorsque vous passez une commande. Si vous devez fournir un numéro de commande mais ne l'avez pas à portée de main, votre commande sera mise en attente jusqu'à ce que vous nous avez fournissez un.

Une fois que vous avez le numéro de commande et nous l'avez fourni, votre commande sera traitée. Si vous souhaitez que votre commande soit traitée plus tôt, vous pouvez payer par carte de crédit par téléphone, car un numéro de commande n'est pas nécessaire de cette façon là.


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