Header.Alt_Image

Header.Alt_Lozenge
Support Clientèle


Notre équipe Customer Success locale peut vous aider pour toute question concernant une facture ou un produit.


Est-ce que larticle a été utile?

Veuillez appeler votre équipe Managed Services dès que possible. Pour vous aider le mieux possible, munissez vous de votre numéro de référence. On vous demandera de confirmer les changements par email afin que nous puissions documenter l'historique de votre projet.


Est-ce que larticle a été utile?

Veuillez envoyer un e-mail à managedservices@shl.com pour réserver votre projet ou pour toute information complémentaire.


Est-ce que larticle a été utile?

Vous pouvez appeler l'équipe de Managed Services qui est disponible pendant les heures ouvrables.

Autrement, vous pouvez envoyer votre question par e-mail à managedservices@shl.com.


Est-ce que larticle a été utile?

Veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou votre équipe Customer Success locale en utilisant le widget « Formulaire de Contact » sur le côté droit de la page.


Est-ce que larticle a été utile?

Veuillez envoyer un e-mail à l'équipe de Managed Services à managedservices@shl.com avec en mentionnant le numéro de référence projet et le nom des candidats. Votre demande sera traitée dans les 48 heures sauf si votre projet a déjà été réservé et le calendrier convenu.


Est-ce que larticle a été utile?

Veuillez appeler votre l'équipe de Managed Services ou envoyer votre question par e-mail à managedservices@shl.com dès que possible pour annuler votre demande. Afin de répondre plus rapidement à vos besoins, veuillez avoir votre numéro de référence à disposition.

Selon nos conditions standards de travail, bien que les tests puissent être transférés, les frais d'administration ne sont pas remboursables. Veuillez noter que les tests doivent être utilisés dans les trois mois.


Est-ce que larticle a été utile?

Veuillez vous rendre sur https://support.shl.com/categories.html?hl=fr&c=10_91_12_ où vous pouvez trouver des conseils utiles sur la façon de résoudre les problèmes techniques courants. Vous pouvez également envoyer un email à mstechnicalsupport@shl.com


Est-ce que larticle a été utile?