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Support Clientèle


Vous pouvez voir un aperçu de chaque évaluation et des exemples de rapports dans notre catalogue de produits.


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Laissez Managed Services se charger de l'administration et de la gestion de vos systèmes en ligne. Que vous soyez une petite entreprise aux besoins en recrutement rares ou intermittents, ou une grande entreprise traitant des volumes de recrutement élevés, la gestion des candidats et l'évaluation des employés peut être onéreux.

Managed Services est une manière souple, efficace et rentable d'externaliser l'administration et la gestion de projet d'évaluations en ligne pour vos activités de recrutement et de développement.

Gestion de projet et assistance
Administrateur de projet dédié
Mise en place, administration et gestion des évaluations
Support multilingue
Mises à jour quotidiennes ou hebdomadaires des projets et rapports d'activités
Disponibilité 24 heures sur 24, 5 jours par semaine
Rapport final de synthèse du projet

La gestion et le support candidat
Temps de réponse au candidat de 24 heures
Support mondial et multilingue 24 heures sur 24, 5 jours par semaine

Services Email
Emails avec logo ou signature de votre compagnie pour renforcer votre réputation
Téléchargement et remise de rapports

Services de rapport
Téléchargement et remise de rapports supplémentaires
Impression et envois postaux de rapports

Pourquoi utiliser Managed Services?
De meilleurs résultats: Expérience de test et taux d'achèvement améliorés
Soutien d’experts : Disponibilité de nos équipes expérimentées, si nécessaire, 24 heures sur 24, 5 jours par semaine
Un service flexible: Services adaptés à vos besoins
Un coût efficace et rapide: Aucune connaissance du système requise: nous nous occupons de tout
Les clients qui utilisent Managed Services voient généralement une augmentation de 30% des taux d'achèvement d'évaluation par les candidats


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Le représentant de Managed Services confirmera le calendrier du projet et vous informera tout au long du projet.


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Service standard
Le délai de réponse standard pour l'équipe de Managed Services est de 2 jours ouvrables. Veuillez contacter l'équipe de Managed Services pour parler du calendrier du projet, de l'étendue du travail ainsi que des prévisions. Un représentant de projet dédié vous aidera tout au long du procédé en garantissant le respect et la confirmation des délais.

Self-service en ligne SHL
Vous pouvez vous enregistrer pour le self-service en utilisant votre numéro de compte SHL sur la page https://online.shl.com/. Si vous n'avez pas de compte, veuillez contacter l'équipe de Customer Success locale en utilisant le widget « Formulaire de Contact » sur le côté droit de la page. Avec l'option self-service, vous bénéficierez de la rapidité et de la simplicité d'un accès sécurisé et immédiat à des produits d'évaluation à échelle mondiale, vos projets, détails des candidats et les résultats.


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