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Kunden-Support


Yes, we are happy to issue replacement certificates. Please contact your local Client Support Team and we will arrange for a duplicate certificate to be issued.


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Please send your OPQ Follow-up work directly to our Training Services team at uktrainingacademy@shl.com

In your message please include your full name, course number, email address and your company's name.


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Upon completion of your course you will receive 2 OPQ links, which are part of your follow-up work. These will be sent to you in an email from the Training Services team within 5-7 working days after you have completed your course.

If you have not received your OPQ links, please contact Training Services at uktrainingacademy@shl.com.

Please ensure you include your full name, course number, email address and company name to avoid any delays.
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Informationen zur Trainingsvorbereitung werden normalerweise 4-6 Wochen vor Kursbeginn per E-Mail verschickt. Sollten Sie Ihre Zugangsdaten in diesem Zeitraum immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte indem Sie auf den Kontaktformular auf der rechten Seite der Webseite klicken.


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Informationen zum Kursort finden Sie in dem Dokument zur Trainingsvorbereitung.

Falls Sie Ihre Kurseinladung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte indem Sie auf den Kontaktformular auf der rechten Seite der Webseite klicken.


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At the time you receive the OPQ links for your follow-up work, you will also receive login details for the assessment system. Once your candidates have completed their OPQs, you will be sent a notification email advising you that you can log in and download the reports.

If you do not receive your login details, please contact Training Services at uktrainingacademy@shl.com.
]


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Diese Information befindet sich in dem Dokument zur Trainingsvorbereitung, welches Sie per E-Mail erhalten haben sollten.

Falls Sie Ihre Zugangsdaten nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte indem Sie auf den Kontaktformular-Button auf der rechten Seite der Webseite klicken.


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Der Link befindet sich in dem Dokument zur Trainingsvorbereitung, welches Sie per E-Mail erhalten haben sollten.

Bitte kontaktieren Sie unser Training Services Team unter westerneuropetrainingacademy@shl.com, sollten Sie die Information zur Trainingsvorbereitung nicht erhalten haben.


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Die Details hierzu entnehmen Sie bitte dem Dokument zur Trainingvorbereitung.

Sollten Sie die Information zur Trainingsvorbereitung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Training Services Team unter uktrainingacademy@shl.com.


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Bitte wählen Sie den 'Passwort vergessen'-Link.



Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie bitte auf Send. Das System verschickt automatisch eine E-Mail mit einem temporären Passwort, welches Sie gebeten werden abzuändern.


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Sie werden Ihren Online Assessmentbericht zusammen mit den anderen Trainingsmaterialien während Ihres Kurses erhalten.


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Bitte kontaktieren Sie Ihr regionales Kundendienstteam, um mehr über unsere Trainingskurse zu erfahren. Hier finden Sie die Kontaktdetails und die Öffnungszeiten.


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Please try copying the link into your web browser. If this still does not work, please contact your local Helpdesk team.


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Bitte besuchen Sie unsere Training Services Webseite und wählen Sie einen Kurs an dem Sie interessiert sind. Dort können Sie ein Online Formular ausfüllen und uns zuschicken. Nach Erhalt Ihrer Anfrage kontaktieren wir Sie mit weiteren Informationen zur Registrierung und teilen Ihnen Zahlungsoptionen mit. Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen möchten, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit, kontaktieren Sie uns über den Kontaktformular auf der rechten Seite der Webseite oder melden Sie sich telefonisch bei dem für Sie zuständigen Customer Experience Team.


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Provisorische Buchungen können ohne Kosten geändert werden. Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, können Stornierungskosten entstehen.

Sie können Ihren Kurs kostenfrei stornieren oder verschieben, wenn Sie uns mehr als 30 Tage vor Trainingsbeginn darüber informieren.

Wenn Sie sich innerhalb von 30 Tagen vor Kursbeginn umentscheiden, müssen Sie den vollen Preis bezahlen und der neue Kurs wird Ihnen ebenfalls vollständig in Rechnung gestellt. Unter gewissen Umständen kann an Ihrer Stelle eine Ersatzperson am Kurs teilnehmen, sofern diese Ersatzperson die für die Kursteilnahme notwendigen vorbereitenden Schulungen oder E-Learning-Kurse absolviert hat.


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Unfortunately we are not able to book accommodation on your behalf.

If you require overnight accommodation, please contact the course venue directly.
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Once you complete your course, you can register with the British Psychological Society (BPS) by emailing uktrainingacademy@shl.com. Please include your full name, address, date of birth, email address and the qualification you wish to register in your email.

Further information can be found in the below attachment.
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