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Kunden-Support


Ihr lokales Customer Experience team hilft Ihnen gern bei Rückfragen zu Rechnungen oder Produkten.


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Bitte rufen Sie schnellstmöglichst Ihr regionales Managed Services Team an, um die von Ihnen gewünschten Änderungen zu vorzunehmen. Bitte halten Sie ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihnen schneller helfen können. Für die Vollständigkeit der Projektunterlagen werden wir Sie zudem bitten, Ihre Änderungen per E-Mail zu bestätigen.


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Zur Buchung eines Projekts oder zum Anfordern weiterer Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail unter managedservices@shl.com an das Managed Services-Team.


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Sie können sich während der örtlichen Bürozeiten telefonisch an das Managed Services-Team.

Sie können Ihre Frage aber auch per E-Mail schicken. Die Adresse lautet managedservices@shl.com.


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Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundendienst über den Kontaktformular-Button auf der rechten Seite der Webseite.


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Bitte wenden Sie sich unter der Adresse managedservices@shl.com per E-Mail an das Managed Services-Team. Geben Sie Ihre Referenznummer und die Namen der Bewerber an. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage dauert 48 Stunden, es sei denn, das Projekt wurde im Voraus gebucht und ein Zeitplan vereinbart.


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Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage möglichst umgehend telefonisch oder per E-Mail, unter der Adresse managedservices@shl.com an das Managed Services-Team, damit wir Ihre Bestellung stornieren können. Halten Sie bitte Ihre Referenznummer bereit, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können.

Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Tests übertragbar. Eine Erstattung der Verwaltungsgebühr ist jedoch nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass Tests innerhalb von 3 Monaten genutzt werden müssen.


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Auf https://support.shl.com/categories.html?hl=de&c=10_91_12_ finden Sie hilfreiche Tipps wie man allgemeine technische Probleme löst. Alternativ können Sie eine E-Mail schicken an mstechnicalsupport@shl.com.


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Thank you for clicking on the link in the email and acknowledging your receipt of our Product End of Life notification relating to our legacy Verify assessments. Support for these products will cease on 1 April 2025 and we are advising customers to migrate to alternative Verify assessments in advance of this date.
 
Your SHL Account Manager and/or Customer Service teams will be contacting your organization to discuss this further and you can find more information here.
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