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Kunden-Support


Eine Übersicht jedes Assessments und Musterberichte können Sie über unseren Produktkatalog abrufen.


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Überlassen Sie Managed Services die Administration und das Management Ihrer Online Systeme. Ob Sie ein kleines Unternehmen mit seltenen oder periodischen Anforderungen sind, oder ein großes Unternehmen, das mit hohem Volumen zu tun hat, das Management von Kandidaten- und Mitarbeiter- Assessments kann mühsam sein.

Managed Services ist ein flexibler und kostengünstiger Weg die Administration und das Projektmanagement Ihrer Online Assessments für Ihre Rekrutierungs- und Entwicklungsaktivitäten auszulagern.

Projektmanagement und Unterstützung
- ​Fest zugeordneter Projektadministrator
- Einrichtung, Administration und Management von Assessments
- Mehrsprachige Unterstützung
- Tägliche oder wöchentliche Aktualisierung und Fortschrittsberichte
- Verfügbar 24 Stunden täglich, 5 Tage pro Woche
- Abschlussbericht mit Projektübersicht

Management und Unterstützung der Teilnehmer
- 24 Stunden Beantwortungszeit bei Teilnehmerfragen
- Mehrsprachige, globale Unterstützung 24 Stunden täglich, 5 Tage die Woche

E-Mail Dienstleistungen
- E-Mails, die Ihre Firmenmarke enthalten um Ihren Ruf zu verbessern
- Herunterladen und Lieferung der Berichte

Berichts-Dienstleistungen
- Herunterladen und Lieferung von zusätzlichen Berichten
- Drucken und Versenden der Berichte

Warum Managed Services?
- Bessere Ergebnisse: Höhere Zufriedenheits- und Bearbeitungsraten
- Unterstützung durch erfahrene Experten: bei Bedarf 24 Stunden täglich, 5 Tage pro Woche verfügbar
- Flexibler Service: Dienstleistungen auf Ihren Bedarf zugeschnitten
- Kostengünstig und schnell: Kein Systemwissen erforderlich– wir erledigen alles
- Die Bearbeitungsrate von Teilnehmerassessments steigt bei Kunden, die unseren Managed Service benutzen, in der Regel um 30%


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Ihr Managed Services-Projektverantwortlicher bestätigt den Projektzeitplan und hält Sie während des gesamten Projekts auf dem Laufenden.


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Standardservice
Die Standardbearbeitungszeit des Managed Services-Teams beträgt bis zu 2 Arbeitstage. Bitte kontaktieren Sie das Managed Services-Team um Ihre Erwartungen, den Projektzeitplan und –umfang zu besprechen. Ein engagierter Projektverantwortlicher begleitet Sie bei diesem Prozess und sorgt für die Einhaltung der Zeitpläne.

SHL Online-Selfservice
Sie können sich mit Ihrer SHL-Kundennummer unter https://online.shl.com/ für den Selfservice registrieren. Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie uns über den Kontaktformular auf der rechten Seite der Webseite kontaktieren. Mit der Selfservice-Funktion erhalten Sie schnell und einfach einen gesicherten Sofortzugriff auf Bewertungsprodukte von Weltklasse, Ihre Projekte, Bewerberdetails und Ergebnisse.


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