Kundsupport

Om du inte kan få åtkomst till TalentCentral™-plattformskontot kontaktar du en administratör för TalentCentral™-plattformen på företaget. Var medveten om att ditt TalentCentral™-konto av säkerhetsskäl kan avaktiveras om du inte har använt det under de senaste tre månaderna.

Om du är den enda administratören i din organisation och behöver hjälp, vänligen kontakta oss genom att klicka på widgeten Kontaktformulär till höger på denna sida.

Please make sure you follow the below mentioned steps to login to our portal:

Additionally, make sure that the below mentioned URLs are whitelisted at your end. You can connect with you IT team to get this checked.

Frontend URL:   

https://www.myamcat.com/assessments/ 

Backend URL:   

https://backendemployer.myamcat.com/ 
https://*.aspiringminds.com 
https://s3.amazonaws.com 
https://*.cloudfront.net/amcat/
 

Please make sure you follow the below mentioned steps to login to our portal:

3. Getting blank screen/ page not loading.
We hope that you are using the most updated version of google chrome/ mozilla firefox to launch the portal. Please clear the browser cache using ctrl+shift+delete and then try to login after a few minutes.

TalentCentral™-plattformens regionala snabbstartsguider bifogas till den här artikeln.

TalentCentral - Quick Start Guide AU.pdf 

TalentCentral - Quick Start Guide CN.pdf 

TalentCentral - Quick Start Guide EU.pdf 

TalentCentral - Quick Start Guide US.pdf 

När en ny användare skapas på TalentCentral™-plattformen avgör den behörighetsnivå som du väljer den åtkomstnivå som användaren kommer att ha i systemet. Vissa användarnivåer, till exempel Chef, tilldelas ofta, medan Övervakare och Läsåtkomst är mer begränsade och används mer sällan. I syfte att undvika oönskade ändringar av företagsinställningarna bör Företagetsadmin bara användas för ett begränsat antal utbildade individer.

Företagets Superanvändare kan ändra användarbehörighetsnivåer. Om du inte vet vem i ditt företag som är en av företagets Superanvändare kan du använda widgeten med kontaktformulär till höger på den här sidan för att ta kontakt med våra tekniska supportteam, som då kan ge dig den informationen.

En användare måste tilldelas till ett projekt, antingen via sin användargrupp eller som enskild person för att kunna visa och göra ändringar av projektet beroende på behörighetsnivå.



Klicka på bilagan nedan för att se en större kopia av bilden.

Användarnivåer SE.JPG 

Om du vill göra en beställning för första gången, vänligen registrera dig här så kontaktar vårt Customer Experience team dig för att öppna ett SHL Online konto till dig.

När du är inloggad på SHL Online kan du ladda ner SHL Online Quick Guide som du kan hitta längst ner på denna sida, eller kontakta Customer Experience för hjälp med att sätta upp ditt projekt.

Self-service QuickGuide.SW.pdf 

Låt Managed Services ta hand om administrationen och förvaltningen av dina system på nätet. Vare sig ditt företag är litet och har oregelbundna behov eller ett stort företag som behandlar omfattande uppdrag, kan det vara betungande att sköta kandidat-och personalbedömningar.

Managed services är ett flexibelt och kostnadseffektivt sätt att outsourca administration och projekthantering av bedömningar på nätet, både för rekrytering- och utvecklingsaktiviteter.

Projektledning och support
​- Dedikerad projektadministratör
- Upplägg, administration och hantering av bedömningar
- Flerspåkig support
- Dagliga eller veckouppdateringar av projektet och rapport på framåtskridandet
- Tillgänglig dygnet runt, fem dagar i veckan
- Slutgiltig projektsummering

Kandidathantering och support
- Svar till kandidater inom 24 timmar
- Flerspråkig support, tillgänglig dygnet runt, fem dagar i veckan.

Emailservice
- Email med kundens logotype för att förstärka deras anseende
- Rapporter nedladdade och levererade

Varför Managed Services?
- Bättre resultat: förbättrad upplevelse för kandidaterna och fler slutförda bedömningar
- Expertsupport: Tillgängligt vid behov dygnet runt, fem dagar i veckan från våra erfarna team
- Flexible service: service skräddarsydd för dina behov
- Kosteffektiv och snabb: inga kunskaper om systemet krävs - vi sköter allt
- Kunder som använder Managed Services (manuell service) har generellt en 30% ökning i antalet slutförda kandidatbedömningar

Vi erbjuder onlineutbildning för att hjälpa dig att få ut mesta möjliga av TalentCentral™-plattformen. De här utbildningssessionerna är kostnadsfria och levereras av vår erfarna grupp inom systemutbildning. Klicka här för att registrera dig.

Vänligen kontakta oss genom att klicka på widgeten Kontaktformulär till höger på denna sida. Var god uppge både dina nya och gamla uppgifter för att vi ska kunna genomföra ändringen.